・福祉サービスに関する苦情解決のための相談・助言、事情調査、あっせんを行います。 ・虐待や法令違反など、明らかに改善を要する重大な不法行為については、奈良県知事に通知します。 ・事業支援者として、事業者対象の研修会や巡回訪問を行います。